Parlago.

Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Éditeur du service

Le service Parlago (« le Service ») est édité par JOE ASSISTANT, SAS au capital de 1 000 €, siège social 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France, immatriculée au RCS de Paris sous le SIREN 944 391 135 (« l'Éditeur »).

2. Objet

Les présentes Conditions régissent l'accès et l'utilisation du Service Parlago, un service d'apprentissage de langues par messagerie (WhatsApp, Slack, Facebook Messenger), ainsi que la vente de l'abonnement Pro.

3. Inscription et compte

L'inscription est gratuite. L'utilisateur garantit que les informations fournies sont exactes. Chaque compte est strictement personnel. L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes.

4. Offres et tarifs

Le Service est proposé en deux formules :

Les prix sont indiqués en euros, TTC. L'Éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs ; les modifications ne s'appliquent qu'aux nouvelles périodes d'abonnement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire Stripe Payments Europe, Ltd.. Aucune donnée de carte n'est stockée sur nos serveurs. La facturation est mensuelle, prélevée d'avance à la date anniversaire d'abonnement.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, l'utilisateur consommateur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation en demandant la mise en œuvre immédiate du Service (fourniture de contenu numérique dès la souscription). Il peut néanmoins résilier à tout moment (article 7).

7. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement Pro à tout moment depuis la page « Abonnement » de son espace, d'un simple clic. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans frais ni pénalité. Aucun remboursement au prorata n'est effectué. L'accès au plan Pro est maintenu jusqu'à la date de fin de période.

L'Éditeur peut résilier un compte en cas de manquement grave (fraude, usage abusif, impayé), avec un préavis de 7 jours par email, sauf urgence.

8. Disponibilité du Service

L'Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service. Il ne saurait être tenu responsable d'interruptions liées à la maintenance, aux opérateurs tiers (WhatsApp, Slack, Messenger, Stripe) ou à un cas de force majeure.

9. Utilisation des services de messagerie tiers

Parlago utilise la messagerie WhatsApp via des bibliothèques non officielles. L'utilisateur reconnaît et accepte que WhatsApp peut, à sa seule discrétion, restreindre ou suspendre le numéro émetteur. Parlago ne peut être tenu responsable d'une telle mesure prise par un tiers.

10. Propriété intellectuelle

Le code source, l'interface, les textes, images et voix générés par nos modèles restent la propriété de JOE ASSISTANT. L'utilisateur bénéficie d'une licence d'usage personnel et non transférable pendant la durée de son abonnement.

11. Responsabilité

Le Service est fourni « tel quel ». L'Éditeur ne garantit pas l'exactitude de chaque traduction générée par intelligence artificielle. En aucun cas l'Éditeur ne sera responsable d'un dommage indirect (perte de chance, préjudice commercial, etc.). En tout état de cause, la responsabilité de l'Éditeur est plafonnée au montant effectivement payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

12. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

14. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, l'utilisateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont l'Éditeur relève. Une plateforme européenne de règlement en ligne est disponible sur ec.europa.eu/consumers/odr.